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Superviseur du crédit - Hybride/Credit Supervisor-Hybrid
Location:
Montreal, QC
Description:
Aperçu de l'entreprise Intertape Polymer Group (IPG) est une société multinationale dynamique qui se distingue par sa culture d'entreprise, à savoir une atmosphère familiale qui répond à un rendement d'entreprise de haut niveau. Nous offrons des salaires et des avantages sociaux concurrentiels et nous sommes reconnus pour l'importance que nous accordons à nos employés. Fondé en 1982, IPG, dont le chiffre d'affaires mondial atteint aujourd'hui 1,5 milliard de dollars, se concentre sur la croissance par des moyens organiques et stratégiques. Nos gammes de produits diversifiées soutiennent notre mission, qui constitue d'être le chef de file mondial des solutions d'emballage et de protection. Rejoignez la famille IPG dès aujourd'hui! Superviseur du crédit - Hybride Sous la direction du Responsable principal de service de crédit, la personne au poste de Superviseur de service de crédit dirige une équipe de gestionnaires de service de crédit expérimentés et supervise le traitement quotidien des fonctions de crédit centralisées. La personne recrutée deviendra une experte de facto dans les fonctions clés du service et veillera à ce qu'il fonctionne sans heurts, avec précision et efficacité. La personne en poste assurera également la liaison entre les parties prenantes de la chaîne de commande au sein de l'entreprise et d'autres parties externes, telles que les clients et les agences de crédit. Principales responsabilités Diriger une équipe de coordinateur de crédit expérimentées dans le but principal de traiter les évaluations de crédit en temps voulu; enquêter sur les problèmes et aider les membres de l'équipe au sein des fonctions du service de crédit à résoudre les problèmes qui ont une incidence sur la capacité à servir les clients en temps voulu et avec précision. Évaluer les données de crédit et les états financiers des clients afin de déterminer le degré de risque lié à l'octroi de crédits et de conditions à des clients nouveaux ou existants. Compléter les rapports de crédit par une analyse détaillée et fournir des recommandations de crédit liées à l'analyse et à l'évaluation du risque de crédit. Analyser les dossiers des clients et utiliser les données pour recommander des modalités de paiement. S'entretenir avec les clients pour vérifier leurs transactions financières/de crédit et résoudre leurs demandes. Collaborer avec les services de vente et de marketing dans la gestion des comptes clients afin de contrôler le risque de crédit, d'effectuer les paiements dans les délais et, le cas échéant, de proposer d'autres solutions pour atténuer le risque de crédit. Traiter les changements de dénomination sociale et/ou de propriété et évaluer leur impact sur le risque de crédit. Contrôler les alertes et les communiqués et prendre les mesures nécessaires en cas d'alertes émanant d'organismes de crédit tels que Moody's, D&B, CRM, Euler. Élaborer et préparer des feuilles de calcul, des rapports et des tableaux de bord efficaces pour le fonctionnement du service. Effectuer des contrôles de crédit périodiques pour les comptes clients existants afin de s'assurer du respect de la politique de crédit. Participer à l'élaboration des rapports de fin de mois ainsi que des rapports ad hoc demandés par la direction. Assister dans les tâches de gestion de portefeuille et autres activités quotidiennes. Assurer la suppléance de la personne chargée de la validation des commandes. Collaborer avec la direction des services partagés et mettre en évidence les domaines d'amélioration des processus, les recommandations concernant les changements de procédures/politiques qui peuvent avoir un impact positif sur la satisfaction des clients internes/externes. Création d'un environnement axé sur le service pour les clients internes et externes en veillant à ce que les accords de niveau de service soient respectés dans les délais et avec précision. Compétences et expérience essentielles 3 à 5 ans d'expérience pertinente est requis. Solides compétences en matière de leadership. Solides compétences analytiques et organisationnelles. Capacité à s'adapter à un environnement en évolution rapide. Solides compétences avec Microsoft Excel et capacité à analyser et à interpréter un volume important de données. Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes. Motivation élevée et approche axée sur le client (interne et externe). Niveau d'énergie élevé et forte éthique de travail. Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale. Capacité à interagir efficacement avec différents niveaux hiérarchiques, y compris avec la haute direction. Solides compétences interpersonnelles et diplomatiques, attitude positive et esprit d'équipe. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Company Overview Intertape Polymer Group (IPG) is a dynamic multinational organization that prides itself on its corporate culture of a family atmosphere that meets high achieving company performance. We are known for our competitive salaries and benefits packages and our emphasis on putting people first. Founded in 1982, and now grown to $1.5B in sales worldwide, IPG focuses on growth through organic and strategic means. Our diversified product lines support our mission to be the world leader in packaging and protective solutions. Come join the IPG family today! Credit Supervisor - Hybrid Reporting to the Senior Manager of Credit, the Credit Supervisor is to lead a team of experienced credit coordinators and oversee the day-to-day processing of the centralized credit functions. The Credit Supervisor will become a de facto expert in the key functions of the department and ensure that it operates smoothly, accurately and efficiently. The candidate will also serve as a liaison between the order-to-cash stakeholders within the company as well as other external parties, such as customers and credit agencies. Principle Accountabilities Lead a team of experienced credit coordinators with the primary goal of timely processing credit evaluations; investigate issues and help team members within the credit department functions to resolve issues that impact the ability to service customers on time and accurately. Evaluate customers' credit data and financial statements to determine the degree of risk involved in extending credit and terms for new or existing customers Completing credit reports with detailed analysis, and provide credit recommendations tied to analysis and assessment of credit risk. Analyzing customers' records and using the data to recommend payment plans. Confer with customers to verify their financial/credit transactions and to resolve their requests. Work with sales and marketing departments in managing customers' accounts to help control credit exposure, make payments on time, and where necessary, propose alternate solutions to mitigate credit risk. Process changes in corporate names and/or ownership and assess their impact on credit risk. Monitor alerts/releases and take necessary action on alerts from credit facilities such as Moody's, D&B, CRM, Euler. Develop and prepare spreadsheets, reports and dashboards that are effective for the operation of the department. Conduct periodic credit reviews for existing customer accounts to ensure compliance with credit policy. Assist in month-end reporting as well as ad hoc reporting as required by management. Assist with portfolio management duties and other day-to-day activities. Be the back-up for order release person. Collaborate with Shared Services Leadership and highlight areas for process improvements, recommendations about procedural/policy changes which can have a positive impact on both internal/external customer satisfaction. Drive a service-oriented environment for internal/external customers ensuring SLA s are delivered timely and accurately. Essential Skills and Experience 3-5 years of relevant experience required Strong leadership skills Strong analytical and organizational skills Ability to adapt in a fast-paced environment Strong Microsoft Excel skills and ability to analyze and interpret high volume of data Excellent problem resolution skills Highly motivated and Customer focused (internal and external) High energy level with strong work ethic Excellent written and verbal communication skills Ability to effectively interact with varying position levels including senior management Strong interpersonal and diplomacy skills, positive attitude and teamwork driven Intertape Polymer is an Equal Opportunity Employer. We thank all candidates for applying, but only those selected for interview will be contacted. Intertape Polymer has a competitive compensation and benefit package and is committed to providing a safe work environment. Job Posted by ApplicantPro
Company:
Intertape Polymer Group
Posted:
May 9 on ApplicantPRO
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